Medewerker reserveringen

Celest:

Sinds maart 2020 maakt de iconische Euromast onderdeel uit van Magnicity, een internationaal bedrijf gespecialiseerd in stedelijk toerisme op grote hoogte. Naast torens in Parijs, Berlijn, Chicago en in 2025 ook Warschau, heeft Magnicity eind 2024 haar tweede locatie in Rotterdam: een premium restaurant en bar concept incl. een unieke experience op de bovenste twee etages van De Zalmhaven, het hoogste gebouw van de Benelux.

We zijn trots op deze nieuwe locatie, gelegen in het hart van de stad en met een 360° uitzicht over het prachtige Rotterdam. Met de opening van een tweede toren in Rotterdam, naast de Euromast, is er behoefte aan een Medewerker Reserveringen.

Over de functie:

Stel je voor: werken op de meest iconische plek van Rotterdam; de Euromast én voor de hoogste cocktailbar/restaurant van de Benelux; Celest. Dat kan bij ons! Als Reserveringsmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor groepsreserveringen bij zowel de Euromast als Celest. Of het nu gaat om een romantisch diner, een bruisende bruiloft of een zakelijke meeting – jij zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is.

👉 Je werkt vanuit ons sfeervolle hoofdkantoor in de hippe wijk Little C, op steenworp afstand van het bruisende centrum van Rotterdam.

Over onze afdeling

Onze reserveringsafdeling is het kloppende commerciële hart van de gastbeleving. Hier draait alles om persoonlijk contact, slimme planning en een vlekkeloze administratieve afhandeling. Jij denkt actief mee met de gast, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat elke reservering een vijfsterren-ervaring wordt – nog vóór de gast één stap bij ons binnen zet.

Wat ga jij doen?:

Als Reserveringsmedewerker maak jij elke reservering onvergetelijk door:

• Het verwerken van groepsreserveringen voor zowel Euromast als Celest;

• Opstellen van aantrekkelijke offertes voor arrangementen, events en feesten;

• Nauwkeurig beheren van het reserveringssysteem en de boekingsadministratie;

• Commerciële kansen signaleren, leads nabellen en actief aan relatiebeheer werken;

• Speciale wensen van gasten feilloos vertalen naar een unieke beleving;

• Reserveringsdata analyseren om planning en gasttevredenheid continu te optimaliseren;

• Intensief samenwerken met onze teams van sales, marketing en operatie;

• Werken met systemen als Booking Shake, Zenchef, Smarthotel, Ventrata en Microsoft Office.

Jouw Profiel:

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen reserveringen, sales of hospitality administratie;

• MBO/HBO werk- en denkniveau, idealiter met een hospitality-opleiding;

• Een commerciële mindset en een natuurlijk gevoel voor gastvrijheid;

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels (extra talen zijn een pluspunt!);

• Stressbestendigheid, zelfstandigheid en een proactieve houding;

• Ervaring met reserveringssystemen? Dan sta je al 1-0 voor!

Wat bieden wij jou?: 

• De kans om te werken voor zowel de Euromast als Celest – twee iconische torens onder één dak;

• Een sfeervolle werkplek op ons moderne hoofdkantoor bij Little C;

• Een enthousiast, hecht team waarin jouw ideeën écht gehoord worden;

• Een marktconform salaris (volgens ons eigen loonhuis) dat past bij jouw ervaring en leeftijd;

• Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km, vakantiegeld én gezellige personeelsuitjes;

• Volop mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen via trainingen.

Magnicity is an equal opportunity employer and values diversity in the workplace. We encourage applications from all qualified individuals regardless of race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, age, or disability status.